Creix en Internet/COM CAPTAR I FIDELITZAR ELS CLIENTS UTILITZANT L'E-MAIL MÀRQUETING

Durada: 3:00 Hores

Objectius/Descripció

Aprèn a crear una campanya d'e-mail màrqueting per captar nous clients i crear una relació constant i profitosa amb ells.

Programa,
continguts
i temporalització

L’e-mail s’ha convertit en el canal més eficient per aconseguir nous clients i mantenir una relació profitosa amb ells.

En aquesta càpsula aprendrem qué és l’email marketing, com fer una campanya per captar nous clients, com crear una relació constant i profitosa amb els nostres clients, aconseguint que ens coneguin millor, sàpiguen quins sóns els serveis/productes que oferim i es tinguin presents en el moment que ho necessitin.

Veurem també quines eines del mercat ens ajudaran a la gestió d’aquestes campanyes i aprendrem alguns consells per evitar que els nostres emails caiguin a les bústies d’spam (correu no desitjat).

OBJECTIUS GENERALS
• Definir què és l’e-mail màrqueting
• Saber utilitzar l’e-mail per fer campanyes de captació de clients i de fidelitzar-los
• Conèixer eines que ens permetin la gestió de les nostres campanyes d’e-mail
• Saber com avaluar els resultats de les campanyes d’e-mail

OBJECTIUS ESPECÍFICS
• Aprendre què és l’e-mail màrqueting
• Descobrir els elements clau d’un e-mail
• Conèixer què hem de fer si volem captar nous clients fent campanyes d’e-mail
• Aprendrem com crear la nostra pròpia base (llista d’e-mails) per fidelitzar el clients
• Coneixerem eines existents al mercat que ens ajudaran a fer gestió de les nostres campanyes (creació i enviament)
• Avaluar els resultats d’una campanya d’e-mail
• Consells per evitar caure a la bústia d’spam

Professora: Marina Sala, Associate Marketing Manager de Vistaprint Spain

Calendari previst

Dia:28/03/2009
Horari: 10:00 a 13:00 Hores
Durada: 3:00 Hores

Sessions

Lloc realització curs

Cibernàrium C/Marie Curie s/n Barcelona 08042, Telèfon: 932917610

Més informació

TEMARI

• Què entenem per e-mail màrqueting
• Elements clau d’un e-mail: des de la línia de remitent fins a la signatura
• Com donar-se a conèixer o captar nous clients a través de l’e-mail
• Definir el públic objetiu i els objectius de la campanya
• On dirigir-nos
• Punts claus en la contratació d’una campanya
• Com crear la nostra pròpia llista d’e-mail per fidelitzar als clients
• Quines dades demanarem, quan i on
• Demanar consentiment per rebre publicitat: Llei de Protecció de Dades
• Continguts i freqüència del butlletí
• Medició de resultats
• Eines existents al mercat per fer les nostres campanyes
• Consell per evitar caure a la bústia d’spam

En aquests moments aquesta activitat no està oberta o no té disponibilitat de places.

En cas que l'activitat estigui sense places, consulta la web per possibles anul·lacions. Si hi ha alguna baixa, automàticament les inscripcions es tornaran a obrir.